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質(zhì)量與服務(wù)
QUALITY AND SERVICE
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售后服務(wù)
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服務(wù)概況

       致遠(yuǎn)售后服務(wù)中心擁有熱情、完善、強(qiáng)大的技術(shù)支持和服務(wù)隊(duì)伍,遍布全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),豐富維修經(jīng)驗(yàn),我們實(shí)行“友好、安全、快捷”的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),并嚴(yán)格遵循質(zhì)量管理體系、國(guó)家要求的規(guī)程,為每一位客戶提供完整的服務(wù)解決方案,持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值。公司擁有很多優(yōu)秀的服務(wù)人員,他們用行動(dòng)詮釋了致遠(yuǎn)服務(wù)的真諦。當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生疑問時(shí),服務(wù)成為贏得客戶信賴的致勝法寶,在產(chǎn)品同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的今天,服務(wù)成為客戶選擇致遠(yuǎn)的重要因素。

服務(wù)文化

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超越客戶期望
通過向客戶提供超值的服務(wù),我們將使每一位客戶的車載LNG供氣系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)其使用價(jià)值。

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超越行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
通過實(shí)施行業(yè)內(nèi)高水平的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),我們將實(shí)現(xiàn)客戶五星滿意度。

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1

刻鐘回復(fù)客戶

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7

一周7天,服務(wù)無休息

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24

24小時(shí),全天候服務(wù),有需求就有響應(yīng)

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1

1小時(shí)內(nèi)必達(dá)客戶滿意的解決方案

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2

2天內(nèi)解決客戶
投訴

服務(wù)愿景

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友好的服務(wù)

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快捷的服務(wù)

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安全的服務(wù)

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專業(yè)的服務(wù)

氣瓶日常使用及注意事項(xiàng)

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LNG與空氣或氧氣混合,能形成爆鳴性氣體,如遇火種會(huì)進(jìn)行燃燒,因此LNG必須通過管道引至安全場(chǎng)所進(jìn)行排放。

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氣瓶加液前應(yīng)仔細(xì)檢查各連接部件有無泄漏,若有則必須停止充裝,在緊固無泄漏 后方可進(jìn)行充裝。

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一只充滿LNG的氣瓶其壓力上升十分迅速,可能導(dǎo)致安全閥開啟,因此應(yīng)盡快使用,禁止長(zhǎng)時(shí)間儲(chǔ)存。

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為確保充裝安全,加液站必須根據(jù)規(guī)定要求制定相應(yīng)的安全充裝程序和完備的應(yīng)急方案后方可對(duì)氣瓶進(jìn)行充裝。

 

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行車之前須檢查氣瓶與框架、車梁之間固定是否牢固,所有氣管連接處是否泄漏,各傳感器接頭是否有松動(dòng)現(xiàn)象。

 

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檢查完畢后緩慢打開出液閥。打開閥門時(shí)要將閥門完全打開后回?cái)Q一圈,以防閥門被卡住。停車后先關(guān)閉增壓截止閥,后關(guān)閉出液截止閥,待車輛自動(dòng)熄火。若停車時(shí)間超過兩天,則需關(guān)閉放空閥。

 

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啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)時(shí)先接通點(diǎn)火鑰匙,停頓五秒后再啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī),保證燃?xì)夤苈穬?nèi)能夠充滿燃?xì)?,發(fā)動(dòng)機(jī)啟動(dòng)后怠速運(yùn)行30秒,檢查機(jī)油壓力和水溫是否正常。

 

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LNG供氣系統(tǒng)維護(hù)與修理應(yīng)在專業(yè)的維修服務(wù)站進(jìn)行,在排除故障時(shí),必須關(guān)閉全部瓶體閥門,進(jìn)行管路卸壓,嚴(yán)禁在帶壓狀態(tài)下進(jìn)行修理作業(yè)。

 

運(yùn)營(yíng)平臺(tái)

9 個(gè)
9個(gè)辦事處
500 +
500家特約服務(wù)站
24 小時(shí)
24小時(shí)處理完結(jié)只為客戶滿意

氣瓶常見故障及處理方法

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致遠(yuǎn)新能

專注車載LNG供氣系統(tǒng)的生產(chǎn)銷售與技術(shù)創(chuàng)新

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